FAQ

Qui est Toptourisme, notre partenaire pour vos réservations ?

Les réservations effectuées sur fc-barcelone.com seront traitées par notre partenaire Toptourisme, qui est une agence de voyages francophone spécialisée en séjours touristiques. Toptourisme est agence officielle du FC Barcelone depuis 2007.

Toptourisme offre toutes les garanties liées à son activité d’agence de voyages : elle possède en outre une licence d’agent de voyages lui permettant d’agir en tant que Distributeur et Producteur de voyages. FC-Barcelone.com fait le lien entre vous et Toptourisme, qui est l’unique responsable de votre commande.

J’habite en France, en Belgique ou dans un autre pays. Est-ce que je peux commander?

Oui, bien sûr ! Plus de 70% de nos visiteurs viennent de France ou de Belgique. Pour tous les pays, les commandes de tickets se font sur la page Billetterie.

 Que comprennent les séjours ?

Toptourisme propose différentes offres de séjours incluant les billets d’entrée au match avec le choix de votre catégorie de siège, l’hébergement à Barcelone, la possibilité de visiter du Camp Nou ou d’autres prestations optionnelles (tickets VIP,…). Choisissez celle qui vous convient le mieux et rejoignez-nous pour vibrer dans les travées du Camp Nou, le plus beau stade du monde ! Toutes les réservations de billets et d’hôtels sont sécurisées et l’agence prendra individuellement vos commandes en charge.

Peut-on acheter uniquement un ticket pour un match au Camp Nou ?

Oui. Il est possible d’acheter uniquement des tickets pour un match, sans hôtel (voir la page Billetterie).

Comment récupère-t-on les places ?

Une fois la réservation effectuée, vous recevez un bon à échanger contre vos billets à l’agence de Barcelone « Toptourisme / Travel Connection » le vendredi et le jour du match de 10h00 à 16h00 pour les matchs prévus le week-end ou à partir de 10h00 le jour du match pour les matchs en semaine (Champions League ou Copa del Rey entre autres).

Il est éventuellement possible d’organiser -sur demande spécifique par email ou par téléphone et avec un supplément- la livraison des billets à votre hôtel si celui se situe à Barcelone même ou dans sa très proche périphérie.

L’adresse de l’agence Toptourisme, en plein centre de Barcelone, est :

Toptourisme Spain SL, Av. Gran Via Corts Catalanes, nº646, principal, 08007 Barcelona – Spain (voir sur Google Maps)

Est-ce que Toptourisme parle français?

Oui ! Lorsque vous récupérerez vos places en agence à Barcelone, le personnel vous parlera en français.

J’ai un problème ou des questions à propos de ma réservation, qui dois-je contacter?

TopTourisme est le responsable de votre réservation. Vous pouvez contacter l’agence par téléphone au (+34) 93 487 42 47 ou par e-mail : info@toptourisme.com

Toptourisme a-t-il un lien avec le FC Barcelone ?

Depuis 1996, Toptourisme est partenaire officiel du FC Barcelone et commercialise différents produits liés au Barça (tickets, visite Camp Nou,…).

Quelles sont les coordonnées complètes de Toptourisme?

Toptourisme est une marque de TOPTOURISME SPAIN S.L., agence de voyages établie à Barcelone, en Espagne. Voici ses coordonnées :

Adresse : Gran Via Corts Catalanes 646, Principal, 08007 Barcelona, Espagne

Téléphone : (+34) 93 487 42 47 ou (+34) 635 174 527

E-mail : info@toptourisme.com ou booking@toptourisme.com

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